PTFX是 Pruton 兆豐控股有限公司旗下的投資品牌。PTFX的成立作為主要的外匯經(jīng)紀公司，金融市場行業(yè)內的客戶包括零售投資者，機構客戶提供網(wǎng)上交易解決方案。成立于2006年，ptfx一直在外匯交易，差價合約提供服務。從一開始，PTFX專注于提供服務的四項指導原則 - 誠信，信任，精益求精，服務PTFX的客戶將是ptfx一切的核心。ptfx擁有超過350名員工組成的內勤，營銷集團的員工隊伍，技術和法規(guī)遵從分散在各地辦事處，包括新加坡，吉隆坡，雅加達，曼谷，老撾和香港。ptfx公司地址：座落在(位于)32樓, Menara Standard Chartered, Jl. Prof. Dr Satrio KAV 164, 雅加達南部, 12930, 印度尼西亞。
新加入PTFX伙伴，都有很多問題想要弄清楚，在這里小編總結了一些PTFX外匯投資伙伴最為關心的10個問題。
1、新會員注冊問題
推薦人： 一旦注冊成功后的3天內可以修改，3天后將永久綁定。（除非，有特殊理由經(jīng)管理層考量。）姓名： 在核對身份證并輸入后，必須再三確認名字正確，否則將無法繼續(xù)第二步驟的申請，也無法順利完成注冊。郵箱問題：完成注冊后的會員，應該主動設置郵箱白名單地址support@prutoncapital.co ，以避免無法收到賬號的郵件與密碼。照片上傳： 第一張必須是身份證，第二張是銀行卡。注冊的銀行賬號請再三核對是否與銀行卡相符，在注冊時會員有責任將資料填寫正確。
2、入金問題
對公賬號： 會員必須在入金之前與在線客服確認最新的對公賬號。上傳截圖：入金后會員必須截圖最具有詳情的電子回單，當中必須包括日期、時間（如有）、自行編輯的登入ID等。如有超過2張截圖，請會員使用美圖工具和p圖工具自行合拼再上傳。上傳時間：建議會員入金后立刻或當天上傳至后臺，所有不是打款到正確或最新對公賬號，或者不是當天上傳者，將有可能入金耽誤多3-5個工作日。填寫資料：支付人名稱就是為賬號打款的付款人，請不要填寫成會員本人或其他。銀行流水賬號是您打款憑證上的流水號，并不是銀行卡號。如有超過一張打款截圖，請務必根據(jù)最新的時間填寫。到賬時間：上傳后的會員請耐心等待1-2個工作日，重復上傳將導致所有充值申請被拒。
3、提現(xiàn)問題
一般的提現(xiàn)是需要經(jīng)過一個工作日審核（兩點前當天審核，兩點后隔天審核），然后一到三個工作日內完成到賬，一共是四個工作日。 周末與周日相關部門不會處理提現(xiàn)，請您耐心等待。例子：1. 如果會員的提現(xiàn)是在周一下午2點前，周一為審核日，周二至周四為安排打款的時間。如果周五發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)的款項未到賬銀行，請聯(lián)系客服詢問詳情。2. 如果會員的提現(xiàn)日為周五下午2點后，周一才會有工作人員進行審核，周二至周四為安排打款日，如果周五發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)的款項未到賬銀行，請聯(lián)系客服詢問詳情。周末與周日并不會有工作人員進行審核。
4、入金投資問題
會員可以自行打款到隔離賬號，審核的時間會比較長，而且銀行會收取較高的手續(xù)費用。只要去當?shù)氐你y行，將錢打款到隔離賬號，然后截圖收據(jù)上傳到申請充值積分錢包。如何證明入金的錢成功到PRUTON的隔離賬號？ 入金會先打款到第3方支付（當?shù)刎泿牛?然后再轉到隔離賬號（美金），會員查看MT4是否跟單成功。（結論：終點到MT4就是錢已到隔離賬號。）出金是經(jīng)過會員授權，再從隔離賬號（美金）把錢轉到第3方支付平臺（當?shù)刎泿牛?，然后打款到會員的銀行戶口。劵商是有權力糾正在mt4上數(shù)據(jù)的錯誤，例如入金錯誤。劵商在對您的帳號做任何變動是必須在監(jiān)管局的監(jiān)管下實行的。這也包括入金，而且所有賬目在mt4上清楚表現(xiàn)。
5、注冊/賬戶問題
會員暫時沒有設立受益人填寫的欄位，可是受益人（伴侶或父母）可以出示死亡證明書，然后申請出金，完成后戶口就會被凍結。下線不可以更換直推上線。關于有些個案例，會員注冊名字/銀行卡錯誤卻通過審核：資料審核是人工審核，相關部門會檢查與審核會員的資料，如審核后發(fā)現(xiàn)錯誤可以根據(jù)會員申請賬號提供的銀行卡或身份證進行正確的修改。
6、提現(xiàn)沒有到賬的問題：
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